La función de operadora automática de la centralita Alcatel, dirige las llamadas entrantes a un departamento concreto pulsando una tecla.

• Cuando el cliente marca el número de la empresa, un mensaje anuncia el nombre de la misma y le da la opción al llamante de contactar con el departamento deseado pulsando una tecla.
• Se trata de una solución completa, a través de la cual la operadora puede dirigir a los clientes a un servidor de información (horario de apertura, ofertas comerciales, etc.)